เลือกหน้า

สนทนาภาษาอังกฤษ การรับสายโทรศัพท์

โดย | 22 ม.ค. 2018 | ศัพท์ภาษาอังกฤษ, Working

Good morning,  วันนี้แอดมิน จะพาเพื่อนๆ เรียนภาษาอังกฤษเกี่ยวกับ สนทนาภาษาอังกฤษ ทางโทรศัพท์ กันค่ะ สามารถนำไปใช้ในที่ทำงานได้ เมื่อมีชาวต่างชาติ โทรศัพท์มาจะพูดภาษาอังกฤษกับเรา จะตอบเขายังไงดีนะ หรือเวลาที่เราต้องการโทรศัพท์หาเพื่อนต่างชาติ จะเริ่มต้นสนทนายังไงดี

การเริ่มต้น สนทนาภาษาอังกฤษ ทักทายฝ่ายรับโทรศัพท์

– Good morning, Thai Oil refinery, Somsri speaking.
– Hello, (this is) Thai Oil refinery. May I help you?

การสอบถามผู้ที่โทรศัพท์มาว่าต้องการติดต่อใคร
– Who would you like to speak to?
– Who are you calling for?

การสอบถามชื่อของผู้ที่โทรศัพท์มา
– May I ask who is calling, please?
– May I have your name, please?
– Who is calling, please?

บอกให้รอสาย
– Just a moment, please.
– Just a second, please.
– Hold on, please.
– Hold the line, please.
– Could you wait for just one moment, please?
– One moment please, I’ll see if Mr. John is available.
โปรดรอสักครู่ ฉันจะดูให้ว่าคุณจอห์นอยู่หรือเปล่า

เมื่อโอนสายไปให้ผู้อื่น
– I’ll put you through to Mr. John.
ฉันจะต่อสายคุณไปยังคุณจอห์น
– I’ll put Somsri on the line.
ฉันจะต่อถึงคุณสมศรีซึ่งกำลังรออยู่ในสาย

เมื่อคนรับสายไม่อยู่ ขอให้โทรกลับมาใหม่วันหลัง
– I’m sorry. Mr. John is in the meeting.
ขอโทษ คุณจอห์นกำลังประชุมอยู่
– I’m sorry. There’s no reply from Mr. John.
ขอโทษ ไม่มีเสียงตอบรับจากคุณจอห์น
– Thank you for waiting. I’m afraid Mr. John is not in at the moment.
ขอบคุณที่รอสาย แต่ตอนนี้คุณจอห์นไม่อยู่
– Could you call back later in the day?
กรุณาโทรกลับมาใหม่
– He/She is not available at the moment.
ตอนนี้เขา/เธอไม่อยู่
– His/Her line is busy right now.
ตอนนี้สายของเขา/เธอไม่ว่าง
– He/She is on another line right now.
ตอนนี้เขา/เธอกำลังติดอีกสายหนึ่งอยู่
– He/She is on the phone at the moment.
ตอนนี้เขา/เธอกำลังใช้สายอยู่
– Can he/she call you back when he/she gets in?
จะให้เขา/เธอโทรกลับไป เมื่อเขา/เธอกลับมาไหม?

ขอให้เขาฝากข้อความไว้
– Can I take a message?
ให้ฉันรับข้อความไว้ได้ไหม?
– Would you like to leave a message?
คุณต้องการฝากข้อความไว้ไหม?
– Can I give him/her a message?
ให้ฉันรับข้อความไว้สำหรับเขา/เธอไหม?
– I’ll tell Mr. John that you called.
ผมจะบอกคุณจอห์นให้ว่าคุณโทรมา
– I’ll make sure Mr. John rings you as soon as possible.
ฉันจะบอกให้คุณจอห์นโทรกลับหาคุณให้เร็วที่สุด
– At what number can you be reached?
ขอหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อคุณกลับได้

เมื่อมีปัญหา
– Could you speak up, please?
กรุณาพูดดังขึ้นสักหน่อย
– I’m sorry, I don’t understand.
ขอโทษด้วย ฉันไม่เข้าใจที่คุณพูด
– Sorry, I didn’t catch that.
Could you speak more slowly, please?
ขอโทษ ฉันฟังไม่ทัน กรุณาพูดช้าลงหน่อย
– I cannot hear you very well.
ฉันไม่ค่อยได้ยินที่คุณพูดเลย
– You must have dialed the wrong number.
คุณคงโทรมาผิดเบอร์
– Could you spell that please?
กรุณาสะกดคำด้วย

ตัวอย่าง สนทนาภาษาอังกฤษ สำหรับฝ่ายโทรศัพท์ไปหาคนอื่น

ทักทาย/ขอสายคุยกับคนที่ต้องการ
– Good afternoon, this is Somsri speaking.
I’d like to talk/speak to John.
– May/Can I speak to John?
– Could you put me through to Mr. John, please?
กรุณาต่อสายถึงคุณจอห์นให้หน่อย
– Hi, I’m trying to reach Mr. John.
ฉันพยายามติดต่อคุณจอห์น

ขอฝากข้อความถึงคนที่ไม่อยู่
– Could you please take a message for me?
– Could you ask him/her to call me back?
– May I leave a message?
– Please tell him/her I called.
กรุณาบอกเขา/เธอว่าฉันโทรมา

โทรกลับไปหาคนที่เคยโทรมาหาเรา
– I’m sorry I missed your call this morning.
ขอโทษด้วยที่ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์คุณเมื่อเช้านี้
– I’m returning your call from this morning.
ฉันโทรกลับมา (เพราะคุณโทรมาหาฉันเมื่อเช้านี้)
– This is John, returning your call from this morning.
– I heard you called me.
ฉันทราบมาว่าคุณโทรหาฉัน

บทสนทนาเมื่อมีปัญหา
– I’ve tried to get through several times, but it’s always engaged/busy.
ฉันพยายามต่อโทรศัพท์อยู่หลายครั้งแต่สายไม่ว่างเลย 

เพื่อนๆอย่าลืมไปฝึก สนทนาภาษาอังกฤษ กันนะคะ ฝึกพูดภาษาอังกฤษยิ่งพูดก็ยิ่งเก่ง ยิ่งคุ้นเคย  แล้วแอดมินจะนำบทเรียนภาษาอังกฤษ มาฝากเพื่อนๆอีกนะคะ อย่าลืมติดตามกันจ้า

ติดตามความรู้ภาษาอังกฤษ สถาบัน เอ็ด ดู เฟิร์สท์

สถาบัน เรียนภาษาอังกฤษสำหรับคนทำงาน ที่ไหนดี?
EduFirst สถาบันสอนภาษาอังกฤษ สำหรับวัยทำงาน พร้อมรับรองผล

เรียนกลุ่มเล็ก สอนภาษาอังกฤษสด 100% รับรองผล พร้อมเรียนทบทวนฟรี

อยากเก่งภาษาอังกฤษ

เรียนภาษาอังกฤษ เก่งเร็ว ที่ โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst พร้อมรับรองผล

เรียนภาษาอังกฤษ เก่งเร็ว ที่ โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst พร้อมรับรองผล

Share This