เลือกหน้า

บทสนทนาภาษาอังกฤษ พนักงานต้อนรับ บริการโรงแรมและที่พัก (English Conversations at the Hotel)

โดย | 9 ส.ค. 2019 | สอนภาษา, Working

บทสนทนาภาษาอังกฤษในโรงแรม การต้อนรับลูกค้า

รวมประโยคภาษาอังกฤษในโรงแรม การต้อนรับ การจอง เช็คอิน – เช็คเอาท์

อาชีพที่มีความจำเป็นต่อการทำธุรกิจโรงแรม เป็นอย่างมาก คือ พนักงานต้อนรับ หรือ Receptionist G.S.A. (Guest Service Agent) เพราะเป็นตำแหน่งที่เป็นหน้าเป็นตาของทางโรงแรมค่ะ และถือเป็นด่านแรกๆ ที่ลูกค้าจะเกิด First Impression

ซึ่งปฏิเสธไม่ได้เลยค่ะ ว่าอาชีพนี้ จะต้องมีทักษะการสื่อสารทางภาษาได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะ ภาษาอังกฤษ ที่เป็นภาษาสากล ที่คนใช้กันทั่วโลก เพราะในแต่ละวันเราจะพบเจอลูกค้าชาวต่างชาติมากมาย ภาษาอังกฤษเลยจำเป็นกับพนักงานต้อนรับทุกคุณ เพื่อการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับทางโรงแรมของเรา

โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst จึงได้รวบรวม บทสนทนาภาษาอังกฤษต้อนรับลูกค้า ในโรงแรม ที่จำเป็นมาให้เพื่อนๆ ได้ฝึกพูด ถาม-ตอบ อาทิ การเช็คอิน เช็คเอ้าท์ ในโรงแรม, เช็คอินก่อนเวลา เช็คอินช้า และในสถานการณ์ที่เรามักเจอในระหว่างใช้บริการโรงแรม

บทสนทนาภาษาอังกฤษในโรงแรม ที่ควรรู้!

บทสนทนาภาษาอังกฤษ คำถามสำหรับถามลูกค้า ในการเข้าพักที่โรงแรม

“คำถามสำหรับถามลูกค้า” ในการเข้าพักที่โรงแรม

บทสนทนาการจองโรงแรมภาษาอังกฤษ คำถามสำหรับถามลูกค้า
What name is the reservation under?
คุณได้จองห้องพักไว้ในชื่ออะไรคะ/ครับ
Do you have your booking confirmation?
คุณพอจะมีการยืนยันการจองที่พักของคุณไหมคะ/ครับ
How long will you be staying?
คุณจะพักทั้งหมดกี่คืนคะ/ครับ
Are you planning on checking out tomorrow?
คุณวางแผนที่จะเช็คเอ้าท์ในวันพรุ่งนี้ใช่ไหมคะ/ครับ
I just need a credit card for incidentals.
ฉัน/ผม ต้องใช้บัตรเครดิตไว้สำหรับเหตุฉุกเฉินนะคะ/ครับ
I’m afraid you can’t check in until after 4:00 pm.
ฉัน/ผมเกรงว่าคุณจะไม่สามารถเช็คอินได้จนกว่าจะหลัง 4 โมงเย็นค่ะ/ครับ
What type of vehicle are you driving?
คุณขับรถประเภทอะไรมาคะ/ครับ
Do you know the license plate number of your vehicle?
คุณพอจะทราบป้ายทะเบียนของรถที่คุณขับมาไหมคะ/ครับ
Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am.
ทางเราจะมีอาหารเช้าบริการที่ล็อบบี้ในเวลา 8.00 – 10.00 น. ค่ะ/ครับ
I’ll give you two room keys.
ฉัน/ผมจะมอบกุญแจห้องให้คุณไว้ 2 อันนะคะ/ครับ
The dining room is on the main floor at the end of the hall.
ห้องทานอาหารสำหรับอาหารเย็นนั้นจะอยู่ที่ชั้นหลักของเรา โดยจะตั้งอยู่ตรงสุดห้องโถงนั้นค่ะ/ครับ
The weight room and sauna are on the top floor.
ห้องออกกำลังกาย และห้องซาวน่าของเราจะอยู่ชั้นสูงสุดของโรงแรมค่ะ/ครับ
Just call the front desk if you need any extra towels or pillows.
หากคุณนั้นต้องการผ้าเช็ดตัวหรือหมอนเพิ่ง ให้โทรมาแจ้งกับทางแผนกต้อนรับได้เลยค่ะ/ครับ

คำถามที่ผู้ใช้บริการโรงแรม มักถามบ่อยๆ

บทสนทนาภาษาอังกฤษ ที่ลูกค้าของทางโรงแรมมักใช้ตอบกลับหรือถามกลับ

บทสนทนาภาษาอังกฤษ ที่ลูกค้าของทางโรงแรมมักใช้ตอบกลับหรือถามกลับ
We’d like to check in, please.
เราต้องการเช็คอินค่ะ/ครับ
We have a reservation under ….
เราได้จองห้องเอาไว้ภายใต้ชื่อ…
We have a reservation for tonight.
เราจองห้องพักไว้ที่นี่ในคืนนี้ค่ะ/ครับ
Do you have any vacancies?
ตอนนี้ทางโรงแรมของคุณพอมีห้องว่างอยู่บ้างไหมคะ/ครับ
Is the hotel booked, or can we get a room for tonight?
พอที่จะมีห้องสักห้องว่างในคืนนี้ไหมคะ/ครับ
Could you tell me if breaksfast is included in the price of the room?
ไม่ทราบว่าอาหารเช้าได้รวมอยู่ในค่าห้องไหมคะ/ครับ
Is there free WIFI?
มีฟรี WIFI ไหมคะ/ครับ
Do I need a WIFI password?
ฉัน/ผม จำเป็นต้องใช้พาสเวิร์ดในการเข้าใช้ WIFI ไหมคะ/ครับ
How do we get to our room from here?
ห้องของเราต้องไปยังไงคะ/ครับ
Is there somewhere I can park my car?
ฉัน/ผม สามารถจอดรถไว้ตรงไหนได้บ้างคะ/ครับ
Is it okay to park out front?
พอจะจอดรถไว้ตรงข้างหน้านี่ได้ไหมคะ/ครับ
How much does the parking cost?
ค่าจอดรถเท่าไรคะ/ครับ
Do I need to pay now or should I pay when I check out?
ฉัน/ผมจำเป็นต้องจ่ายเลยไหมคะ/ครับ หรือฉันควรจ่ายตอนที่ฉันเช็คเอ้าท์คะ/ครับ
What floor is the restaurant/gym/pool on?
ร้านอาหาร/ยิม/สระว่ายน้ำ อยู่ชั้นไหนคะ/ครับ
Do you need to wear a swimming cap in the pool?
จะต้องใส่หมวกว่ายน้ำหากใช้สระว่ายน้ำไหมคะ/ครับ
What time is the pool open until?
สระน้ำจะเปิดให้ว่ายน้ำได้ถึงเมื่อไรคะ/ครับ
What time is breakfast served at?
อาหารเช้าจะเริ่มให้บริการเมื่อไรคะ/ครับ
Is it too early to check in?
ตอนนี้จะเร็วเกินไปที่จะเช็คอินไหมคะ/ครับ
I’m going to explore the city. What can I do with my luggage?
ฉัน/ผมจะออกไปเที่ยวในเมือง แล้วกระเป๋าของฉัน/ผมสามารถทำอย่างได้บ้างคะ/ครับ
Is there somewhere I can leave my luggage?
มีที่ให้ฉัน/ผมฝากกระเป๋าไว้ได้ไหมคะ/ครับ
Do you have anywhere we could leave our luggage?
คุณพอมีที่สำหรับให้เราฝากกระเป๋าไว้ไหมคะ/ครับ
Please be very careful with that bag, there are fragile items inside.
ช่วยระวังกระเป๋าใบนั้นหน่อยได้ไหมคะ/ครับ พอดีมีของที่แตกง่ายอยู่ในนั้น
As I left the luggage over there in the morning, may I take it back now? Here’s my luggage pass.
ตอนเช้า ฉัน/ผมฝากกระเป๋าไว้ที่นี่น่ะค่ะ ฉันขอกระเป๋าคืนตอนนี้ได้ไหมคะ นี่บัตรของฉันค่ะ
Can we get a wake-up call?
ทางเราขอให้โทรปลุกด้วยได้ไหมคะ/ครับ
Could you book me a taxi for 9 o’ clock tomorrow morning?
คุณช่วยจองแท็กซี่ให้ฉัน/ผมในช่วงเช้าของวันพรุ่งนี้ ตอน 9 โมงได้ไหมคะ/ครับ
When is check out time?
เวลาที่จะเช็คเอ้าท์คือเวลากี่โมงคะ/ครับ
Is there any chance I could get a late checkout?
มีวิธีไหนบ้างไหมคะ ที่ฉัน/ผมจะเช็คเอ้าท์ได้ช้ากว่าเวลาตามที่กำหนด

เมื่อลูกค้าต้องการเช็คเอ้าท์ ออกจากโรงแรม

บทสนทนาเวลาเช็คเอ้าท์ ภาษาอังกฤษ สำหรับพนักงานต้อนรับ เป็นการพูดคุยเล็กน้อยกับลูกค้า ในการสอบถามถึงปัญหาการได้รับบริการจากทางที่พักหรือโรงแรม

บทสนทนาเวลาเช็คเอ้าท์ เรียนภาษาอังกฤษ สำหรับพนักงานต้อนรับ
Is there any chance I could get a late checkout?
มีวิธีไหนบ้างไหมคะ ที่ฉัน/ผมจะเช็คเอ้าท์ได้ช้ากว่าเวลาตามที่กำหนด
Are you ready to check out?
คุณจะเช็คเอาท์ใช่ไหมคะ/ครับ
What room were you in?
ขอทราบเลขห้องที่คุณพักด้วยนะคะ/ครับ
How was your stay?
เป็นอย่างไรบ้างคะ/ครับ กับการพักผ่อนของคุณ
Will you be putting this on your card?
คุณจะให้ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้หักไปกับบัตรเครดิตเลยไหมคะ/ครับ
And how will you be paying for this?
คุณจะชำระค่าใช้จ่ายด้วยทางไหนคะ/ครับ
Would you like to speak to the hotel manager on duty?
คุณอยากที่จะคุยกับทางผู้จัดการโรงแรมในตอนนี้ไหมคะ/ครับ
I’ll just need your room keys, please.
ผม/ฉัน ก็แค่เพียงต้องการกุญแจห้องจากคุณค่ะ/ครับ
Enjoy the rest of your holiday.
ขอให้สนุกกับวันหยุดของคุณต่อจากนี้นะคะ/ครับ
Have a safe trip home.
เดินทางกลับบ้านโดยปลอดภัยนะคะ/ครับ

ประโยคภาษาอังกฤษ เมื่อเราต้องการเช็คเอ้าท์ออกจากโรงแรม

We’re checking out of room ….
เราจะขอเช็คเอ้าท์ห้อง … ค่ะ/ครับ
We’d like to check out please.
เราอยากจะเช็คเอ้าท์ค่ะ/ครับ
Sorry we’re a bit late checking out.
ขอโทษค่ะ เราเช็คเอ้าท์ช้าไปนิดนึงค่ะ/ครับ
I’m afraid we overslept/slept in.
ฉัน/ผมขอโทษนะคะ/ครับ พอดีเราตื่นสายไปหน่อยค่ะ/ครับ
We really enjoyed our stay.
เราชอบมากเลยค่ะ/ครับ กับการพักที่นี่
We have a few complaints.
เรามีข้อตินิดหน่อยนะคะ/ครับ
We’ll be back next time we’re in town.
ครั้งหน้าที่เรามาเมืองนี้ เราจะกลับมาพักที่นี่อีกค่ะ/ครับ

ศัพท์ภาษาอังกฤษน่ารู้ สำหรับการทำงานในโรงแรม
(English Vocabulary for Working in a Hotel)

adjoining rooms [n.] (อะจอย’ นิง รูม) แปลว่า ห้องสองห้องที่เชื่อมกัน
amenities [n.] (อะเมน’ นิที) แปลว่า สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม
attractions [n.] (แอทแทรค’เชิน) แปลว่า สถานที่ท่องเที่ยว
baggage [n.] (แบก’เกจฺ) แปลว่า กระเป๋าเดินทาง
bed and breakfast [n.] (เบด แอนดฺ เบรค’ฟาสทฺ) แปลว่า บริการสำหรับสถานที่นอนและอาหารเช้า
bellboy [n.] (เบล’บอย) แปลว่า พนักงานช่วยดูแลกระเป๋าให้แขกผู้มาพัก
book [v.] (บุค) แปลว่า จองที่พัก
booked [adj.] แปลว่า เต็ม/ไม่มีที่ว่าง
brochures [n.] แปลว่า แผ่นพับแนะนำโรงแรมหรือสถานที่ท่องเที่ยว
check-in [v.] (เชค’อิน)แปลว่า ขั้นตอนการเข้าที่พักและรับกุญแจห้อง
check-out [v.] (เชค’เอาทฺ) แปลว่า ขั้นตอนการคืนกุญแจและชำระเงิน
complimentary breakfast [n.] (คอมพลิเมน’ทะรี เบรค’ฟาสทฺ) แปลว่า บริการอาหารเช้าฟรี
cot, rollaway bed [n.] (คอท) แปลว่า เตียงเสริมแบบพับได้
damage charge [n.] (แดม’มิจฺ ชาร์ดจฺ) แปลว่า ค่าปรับหากสร้างความเสียหายให้กับโรงแรม
deposit [n.] (ดิพอส’ซิท) แปลว่า เงินมัดจำ จ่ายล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจอง
double bed [n.] (ดับ’เบิล เบด) แปลว่า เตียงเดี่ยวขนาดใหญ่ที่เพียงพอสำหรับการนอน 2 คน
floor [n.] (ฟลอร์) ชั้นในตึก
front desk (ฟรันทฺ’เดสคฺ) / reception [n.] (รีเซพ’เชิน) แปลว่า แผนกต้อนรับ
guest [n.] (เกสทฺ) แปลว่า แขกผู้เข้าพักในโรงแรม
hostel [n.] (ฮอส’เทิล) แปลว่า ที่พักแบบไม่แพงสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย
hotel manager [n.] (โฮเทล’ แมน’นิจเจอะ) แปลว่า ผู้จัดการโรงแรม
housekeeping (เฮาซฺ คี’พิง) / maid [n.] (เมด) แปลว่า พนักงานทำความสะอาดห้อง
ice machine [n.] (ไอซฺ มะชีน’) แปลว่า เครื่องทำน้ำแข็งสำหรับใส่เครื่องดื่ม
indoor pool [n.] (อิน’ดอร์ พูล) แปลว่า สระน้ำภายในโรงแรม
inn [n] (อิน) / ความหมายเดียวกับคำว่า Hotel (โฮเทล’) แปลว่า โรงแรม
jacuzzi (จาคุชชี่) / hot tub (ฮอท’ทับ)/ whirl pool (เวิร์ล’พูล) [n.] แปลว่า อ่างน้ำร้อน/น้ำวนสำหรับผ่อนคลาย
คำศัพท์ภาษาอังกฤษน่ารู้ สำหรับพนักงานในโรงแรม
king-size bed [n.] (คิงไซซ’เบด) แปลว่า เตียงขนาดใหญ่พิเศษ
kitchenette [n.] แปลว่า ตู้เย็นขนาดเล็ก และบริเวณทำอาหารขนาดเล็ก
late charge [n.] (เลท’ชาร์ดจฺ) แปลว่า ค่าปรับกรณีพักจนเลยเวลาเช็คเอาท์
linen [n.] (ลิน’เนิน) แปลว่า ผ้าห่ม ผ้าปูเตียง ปลอกหมอน
lobby [n.] (ลอบ’บี) แปลว่า บริเวณเปิดกว้างด้านหน้าโรงแรม
luggage cart [n.] (ลัก’กิจฺ คาร์ท) แปลว่า รถเข็นกระเป๋า
maximum capacity [n.] (แมค’ซะมัม คะแพซ’ซิที)แปลว่า ประมาณแขกสูงสุดที่สามารถใช้บริการ
motels [n.] (โมเทล’) แปลว่า บริการที่พักสำหรับผู้เดินทาง ที่พักมักจะติดกับที่จอดรถ
noisy [adj.] (นอย’ซี) แปลว่า ที่เสียงดัง
parking pass [n] (พาร์ค’คิง พาส) แปลว่า บัตรจอดรถ
pay-per-view movie [n.] (เพ เพอ วิธ มู’วี) แปลว่า ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับภาพยนตร์ หรือช่องพิเศษ
pillow case [n.] (พิล’โลเคส) แปลว่า ปลอกหมอน
queen size bed [n.] (ควีนไซซ’เบด) แปลว่า เตียงขนาดใหญ่สำหรับ 2 คน (ใหม่กว่า Double)
rate [n.] (เรท) แปลว่า ค่าใช้จ่ายในการพักโรงแรมในช่วงเวลานั้น
reservation [n.] (เรสเซอร์เว’เชิน) แปลว่า การจองห้องพักล่วงหน้า
room service [n.] (รูม เซอ’วิส) แปลว่า บริการเสริฟอาหารถึงห้อง หรือบริการอื่น ๆ ตามที่แขกแจ้งมา
sauna [n.] (เซา’นา, ซอ’นา) แปลว่า ห้องอบร้อน
single bed [n.] (ซิง’เกิล เบด) แปลว่า เตียงสำหรับ 1 คน
sofa bed (โซ’ฟะ เบด), pull-out couch [n.] (พลู’เอาทฺ เคาชฺ) แปลว่า เตียงที่สามารถปรับเปลี่ยนเป็นโซฟาหรือเบาะนั่งได้
towels [n.] (เทา’เอิลซ)แปลว่า ผ้าขนหนูใช้เวลาอาบน้ำ หรือไปว่ายน้ำ
vacancy [n.] (เว’เคินซี) / vacant (adj) (เว’เคินทฺ) แปลว่า ห้องว่าง
valet [n.] (แวล’ลิท,แวลเล’) แปลว่า พนักงานที่คอยดูแลรถ และพารถของแขกไปจอดให้
vending machine [n.] แปลว่า เครื่องหยอดเหรียญสำหรับจำหน่ายขนมหรือเครื่องดื่ม
view [n.] (วิว) แปลว่า วิวที่แขกสามารถมองเห็นจากห้องพักได้
wake up call [n.] แปลว่า บริการโทรปลุกในช่วงเช้า
weight room (เวท’รูม) / workout room  (เวิร์ค’เอาทฺ รูม) / gym  [n.] (จิม)แปลว่า ห้องออกกำลังกาย
พนักงานต้อนรับ ในโรงแรม

เรียนภาษาอังกฤษ ที่ไหนดี?

พนักงานต้อนรับ Receptionist มีหน้าที่สื่อสารกับลูกค้าเป็นหลักค่ะ โดยพนักงานจำเป็นต้องมีความรู้ทางด้านภาษา อย่างน้อย 2 ภาษาขึ้นไป และเน้นการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารเป็นหลัก เพราะภาษาอังกฤษสามารถสื่อสารกับคนได้ทุกเชื้อชาติ

โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst เราเป็นหนึ่งใน โรงเรียนสอนภาษาที่ดีที่สุด มีหลักสูตร คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ ที่ครอบครุมทุกทักษะ พูด ฟัง อ่าน เขียน สำหรับคนทำงาน ทุกอาชีพ ทุกประเภท ในทุกตำแหน่งงาน โดยผู้เรียนสามารถเลือกเน้นด้านใดหนึ่งเป็นพิเศษได้ด้วย ผู้เรียนที่สนใจสามารถ ลงชื่อเพื่อขอรับคำแนะนำด้านการเรียน โดยเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด

ท่านสามารถขอคำปรึกษาในการเรียนภาษาอังกฤษ อาทิ ขอคำแนะนำคอร์สเรียนภาษาอังกฤษ เรียนคอร์สอะไรดี?, ราคาคอร์สเรียนภาษาอังกฤษ เท่าไหร่? พร้อมทั้งนัดหมายวันเวลา เพื่อเข้ารับการทดสอบภาษา ทั้งหมดนี้เราบริการให้ฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ

หากท่านสนใจเรียนภาษาอังกฤษกับเรา สามารถชำระเงินได้หลากหลายช่วงทาง รวมถึงการผ่อนชำระบัตรเครดิต 0%

โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst จะดูแลท่านจนจบคอร์สเรียน ให้ท่านเรียนภาษาอังกฤษด้วยความสบายใจ สนุกสนาน และพร้อมนำไปใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ ลงชื่อเพื่อขอรับคำแนะนำการเรียนภาษาอังกฤษ

ชอบบทความเรียนภาษาอังกฤษของเรา

ให้คะแนน 5 ดาวเลยจ้า

[Total: 2   Average: 5/5]

ติดตามความรู้ภาษาอังกฤษ สถาบัน เอ็ด ดู เฟิร์สท์

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ ตามไลฟ์สไตล์ของคุณ

คอร์สเรียนภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ ห้องเรียน “แบบกลุ่ม”

คอร์สเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ ตัวต่อตัว สำหรับคนทำงาน

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ “แบบตัวต่อตัว”

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจออนไลน์ สำหรับการทำงาน และการติดต่อสื่อสารในโลกธุรกิจ

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจออนไลน์ “แบบกลุ่ม”

คอร์สเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจออนไลน์ ตัวต่อตัว

เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจออนไลน์ “แบบตัวต่อตัว”

คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ คนทำงาน ที่ไหนดี? เน้นการสื่อสาร
“EduFirst” โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ

เรียนกลุ่มเล็ก สอนภาษาอังกฤษ สด 100% เน้นใช้ทำงานได้ทันที รับรองผล พร้อมเรียนทบทวนฟรี

อยากเก่งภาษาอังกฤษ

เรียนภาษาอังกฤษ เก่งเร็ว ที่ โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst พร้อมรับรองผล

เรียนภาษาอังกฤษ เก่งเร็ว ที่ โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ EduFirst พร้อมรับรองผล

Share This